Widerruf und Erstattung

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Diese Seite gilt für Käufe auf partiturmaker.com bei [[OPERATOR_NAME]]: Abonnements (monatlich oder jährlich) und einmalige Credit-Pakete. Die Preise sind in US-Dollar angegeben, die Zahlung wird über Stripe abgewickelt.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([[OPERATOR_NAME]], [[OPERATOR_ADDRESS]], E-Mail: [[OPERATOR_EMAIL]], Telefon: [[OPERATOR_PHONE]]) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (zum Beispiel Credits, die für die Erzeugung oder Umwandlung von Noten verwendet wurden), erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir beim Kauf ein.

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht außerdem, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An [[OPERATOR_NAME]], [[OPERATOR_ADDRESS]], E-Mail: [[OPERATOR_EMAIL]]

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
• Bestellt am () / erhalten am ():
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• E-Mail-Adresse des Kontos:
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige Kulanzerstattung

Unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir freiwillig Folgendes an:

• Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung verlangen und von diesem Kauf höchstens 20 Credits verbraucht wurden, erstatten wir den Kauf.
• Willkommens-Credits sind nicht Teil eines Kaufs.
• Das gilt für Abozahlungen (erste Zahlung und Verlängerungen) und für Credit-Pakete.
• Die Erstattung erfolgt über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kartenherausgeber kann es einige Tage dauern, bis der Betrag angezeigt wird.
• Bei einer Erstattung werden die restlichen Credits dieses Kaufs von Ihrem Konto entfernt; bei einem Abo wird die Verlängerung beendet.

Diese Kulanzregelung ist freiwillig und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, insbesondere nicht das Widerrufsrecht und Ihre Mängelrechte.

Schlägt ein serverseitiger Durchlauf auf unserer Seite fehl, werden die dafür eingesetzten Credits automatisch zurückgegeben.

Abonnements kündigen

Sie können ein Abonnement jederzeit in den Abrechnungseinstellungen kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums.

So beantragen Sie eine Erstattung oder erklären den Widerruf

Senden Sie eine E-Mail an [[OPERATOR_EMAIL]] mit

• der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und
• dem Kaufdatum.